
根據 BCG《Decoding Global Talent 2021》,薪資在全球員工留任決策中的排名已跌出前三,職涯發展機會、工作意義感與長期財務安全感的影響力全面超越薪資水準。如果你的留才策略是「等到要走的時候再加薪」,你已經在用二十年前的解法面對今天的問題。
你願意花幾分鐘,算算這一年走了多少錢?
台灣的中高階職位,一個人離開、重新招募、完成交接,保守估計的替換成本是年薪的 1.5 到 2 倍。如果你有一個月薪 8 萬的工程師或業務主管,今年離開了,真實的損失不是 96 萬,而是接近 150 到 180 萬——包含招募費用、獵頭佣金、新人磨合期的生產力折損,以及你的管理層花在這件事上的時間成本。
大多數老闆知道離職有成本,但很少有人真的算過。更少有人把這個數字乘以過去三年的離職人數,然後問自己:我這三年花在留才上的錢,是這個數字的幾分之幾?
這個問題很不舒服。但這篇文章就是要讓你不舒服一下。
加薪:有效,但只在一個非常窄的條件下
加薪有沒有用?有,但只在一個非常特定的情境下有用:當員工的市場薪資和你給的薪資之間有明顯落差,而且員工的不滿主要來自「覺得被低估」,不是來自「覺得沒有未來」。
這個情境比你想像的少見很多。
McKinsey Global Institute 在 2021 年的報告指出,疫情後加速的「大辭職潮」(Great Resignation)背後,超過半數的離職員工在問卷中表示,他們離開的主因不是薪資,而是「在這裡感受不到被重視」「看不到三年後的自己在哪裡」「沒有人真的關心我的職涯發展」。
這不是軟性的說法,這是結構性的問題。加薪能短暫提升滿意度,但它解決的是表層的不滿,不是底層的原因。六個月後,底層原因還在,不滿還會回來——這一次,員工帶著更新的履歷和更多的市場行情。
2026 年的離職地圖:他們去哪了?
台灣的勞動市場在過去三年出現了幾個過去沒有的現象:
跨境選項變真實了。 遠端工作從例外變成常態,高階工程師、行銷企劃、財務分析師的選項裡,現在包含了新加坡的遠端職位、日本的外商台灣分部、以及直接服務東南亞市場的新創。人才競爭的地理邊界消失了,但很多台灣公司的薪資結構還留在五年前的邏輯裡。
「自己出來做」的門檻降低了。 AI 工具讓單人工作室的生產力接近小型團隊,有能力的人對「穩定」的需求降低了。你最優秀的員工,很可能正在評估的選項包含自己接案、自己創業,或與朋友合夥。這些選項不是薪水問題,是結構問題——你給的薪水再高,也解決不了他想要「自主」的需求。
中生代的退休焦慮正在影響決策。 這個現象比較少被討論,但在我們觀察到的案例中越來越明顯:35 到 50 歲的中階主管,正在用「這家公司能不能幫我退休」這個問題,重新評估要不要繼續待下去。勞退自提、員工福利設計、財務規劃支持——這些東西過去是大公司才有的配備,現在變成了一個中型公司也需要認真思考的留才要素。
關於這一點,我們在《台灣中高階主管的退休焦慮:你的員工在想什麼?》裡有更完整的調查數據分析,如果你管理的是 35 歲以上的核心員工,那篇文章的數字可能會讓你重新看待現有的員工福利設計。
三個你以為解決了、但其實還沒有的留才問題
問題一:「我們薪資在市場前段班」
市場前段班是個動態概念。你兩年前做的薪資調查,今天的參考價值有多少?如果你的競爭對手最近剛完成一輪募資、或者剛被外商併購,他們的薪資結構可能已經跳級了。定期校正薪資是必要的,但它仍然只是門檻管理,不是留才策略。
問題二:「我們有完整的教育訓練預算」
預算不等於發展機會。員工要的不是上課,是「做了這些事之後,我在哪裡?」如果你的教育訓練制度跟職涯路徑圖脫節,員工學完技能之後,發現還是在同一個位置,學習只是讓他更快找到下一份工作。
問題三:「我們的離職率不算高」
這是最危險的認知陷阱。離職率看的是「已經走的人」,但你真正該擔心的是「還在,但已經離開了的人」——也就是「安靜離職」(quiet quitting)的那一群。他們不走,是因為外部選項還不夠好,或者因為風險承受度低。一旦市場回溫,他們會在一個你完全沒有預期的時間點,集體提出辭呈。
薪資之外,真正讓人留下來的是什麼?
BCG《Decoding Global Talent 2021》的資料裡,排在留才因素前三名的,是工作意義與社會影響、職涯發展與成長空間、以及雇主對個人福祉的真實關心。薪資當然重要,但它排在第四位之後——前提是薪資已經過了「讓人不覺得被虧待」的基本門檻。
換句話說:薪資是留才的必要條件,不是充分條件。 你必須給夠,但給夠之後,讓人真正留下來的是別的東西。
這個「別的東西」,翻譯成企業行動,大概是這些:清楚的職涯發展路徑、管理層的真實關注、有意義的工作任務、以及——越來越重要的——具體的長期財務保障機制。最後這一點,正是很多台灣中型企業還沒有認真設計的部分。
留才信託、員工持股計畫、結構化的退休補充方案——這些工具不是大公司的專利,但很多中型企業的老闆不知道從哪裡開始評估。我們在《員工持股信託 vs. 留才信託:你的公司規模適合哪一種?》裡,把兩種工具的設計邏輯和適用規模做了比較,如果你正在考慮導入長期財務留才機制,那篇文章是比較好的起點。
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許多企業主在了解留才財務工具之前,會先想知道:「如果我幫員工規劃補充退休方案,大概需要多少成本?對員工的實際效益是什麼?」
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老闆最難承認的那句話
「我以為加薪就能解決。」
這句話很多老闆心裡有,但不太說出來。加薪的邏輯很直覺——員工覺得薪水不夠,那就多給一點,問題解決了。這個邏輯沒有錯,它只是不完整。
真正讓留才危機難以處理的,不是問題本身有多複雜,而是它的症狀很容易被誤診。員工說「薪水太低」,雇主就加薪;加薪之後三個月還是離職,雇主說「這個人不忠誠」——但沒有人問那個三個月裡到底發生了什麼,員工真正需要的是什麼,是不是從一開始就搞錯了問題的核心。
2026 年的留才危機,是一個結構問題,不是一個薪資問題。認清這件事,是設計真正有效的留才策略的第一步。
延伸閱讀
讀完這篇之後,很多企業主的下一個問題是:「那實際上可以設計什麼機制?」如果你想從概念理解進入工具選擇,《員工持股信託 vs. 留才信託:你的公司規模適合哪一種?》從設計邏輯和成本結構做了完整的比較,適合正在認真評估導入長期留才機制的企業主。
如果你的核心員工以 35 歲以上的中高階主管為主,退休焦慮這個議題值得單獨花時間理解——《台灣中高階主管的退休焦慮:你的員工在想什麼?》會幫你建立對這個族群的決策心理有更清晰的認識,讓你在設計留才方案時,說到對方真正在意的那個點。
常見問題
Q1:加薪多少才算「到位」,足以降低離職率?
沒有一個通用數字,但業界觀察顯示,當員工的實際薪資達到市場中位數的 90% 以上,薪資因素對離職率的影響會明顯下降。低於這個門檻,薪資確實是主因;超過之後,真正驅動離職的是職涯發展與工作環境,加薪的邊際效益會快速遞減。
Q2:中小企業沒有大公司資源,留才工具是否根本不適用?
不一定。部分留才財務工具(如勞退自提搭配雇主獎勵方案)門檻相對低,不需要複雜的信託架構也能實施。關鍵是要先確認你的核心員工最在意的是什麼,再選擇工具,而不是先選工具再說服員工它有價值。
Q3:員工說走就走,根本來不及挽留,有沒有預警機制?
有。定期的「留任意願」一對一對話(Stay Interview)是成本最低的預警工具,頻率建議每半年一次。研究顯示,大多數員工在提出辭呈前 3-6 個月已有明確離意,但這段時間內幾乎沒有主動表達——因為沒有人問。
Q4:「安靜離職」怎麼識別?和一般工作態度問題怎麼區分?
安靜離職的特徵是「工作量與輸出明顯縮水、但品質沒有明顯崩潰」,通常伴隨減少主動溝通、不參與非必要會議、對新專案缺乏興趣。與工作態度問題的關鍵區別在於:安靜離職通常有明確的轉折點——某次升遷沒過、某個期待落空之後,行為模式才改變。
Q5:導入留才財務工具,最常見的企業主誤區是什麼?
最常見的誤區是「先設計方案、再跟員工說」。留才財務工具的效果,有很大一部分來自「被重視感」——員工知道公司為他的長期財務健康做了安排。如果方案設計完、員工根本不清楚它的意義,再好的工具都只是帳面數字,留才效果會大幅打折。
